Facilitátor

Facilitace je pomoc pro jakoukoliv skupinu lidí si porozumět. Skupinou lidí se myslí např. obchodní týmy, zastupitelstva obcí, instituce, školní třídy, sportovní týmy nebo se může jednat i o velmi nesourodé skupiny s různými zájmy (např. skupina majitelů firem, politiků a členů IZS) atd. Facilitace jako obor v úplném základu vychází z koučování (viz https://tomascuc.cz/kouc), což i v případě facilitátora znamená především nezávislé pozorné naslouchání všech stran a hlídání procesu facilitace.

Jako profesionální facilitátor (externí facilitátor) jsem zcela nezávislý a nikdy se nepřikláním ani na jednu stranu účastníků diskuse. Pevně vedu diskusi v této skupině a odpovídám za její průběh, nikoliv však za obsah. Jsem vlastně takovým „rozhodčím, který nerozhoduje“, ale hlídá předem jasně stanovená, pro každou skupinu individuální, pravidla hry (např. kdo, kde a jak bude sedět, kdo může mluvit, kdy může mluvit, jak dlouho může mluvit, co je zakázané atd., je to o individuálním nastavení pravidel mezi skupinou a facilitátorem).

Může být kvalitním facilitátorem (interním facilitátorem) někdo uvnitř z výše uvedené skupiny lidí nebo někdo blízký této skupině, byť pouze částečně obeznámený s problémy této skupiny či lidmi v ní? Jednoznačně ne, protože nikdy nebude zcela nestranný. Naopak já jako profesionální externí facilitátor nemám motivaci nadržovat jakékoliv straně a ručím za proces diskuse směrem k efektivnímu dosažení shody, za směrování diskuse k věcné stránce problému a jeho řešení. Facilitátor zároveň hlídá a povzbuzuje, aby byli do diskuse zapojeni všichni členové skupiny a dělá poznámky.